领不到、算不清、等不及的，先在这儿翻一翻

主入口在下载专区的 PC 端礼包码合集，目前覆盖 120 款游戏，可以按品类和客户端两个维度找。电脑端一屏放得下更多条目，适合把一周要换的码一次挑完；手机打开的是同一份内容，条目和周期完全一致，只是横向窄一些。

每周一放出本周预告，周三上新，周五补录缺漏，照着这个节奏挑码基本不会扑空。

分三类。按周有效的码跟着上新节奏走，周三上新，周末之前兑换最稳妥；按赛季有效的和赛季同步，全年四个赛季、每季 12 周，赛季一结束就失效；长期有效的没有明确截止日，但版本大更新后仍可能下架，看到了先换掉更省心。

每条码旁边都标了所属类别，不用自己推算日期。

一个账号在同一服务器上通常只能兑换一次，换服务器算新的领取单位，能不能再拿一份取决于该码本身的发放范围。已经兑换过的码再次提交，系统会提示重复，不会二次发放。

1. 确认提交之后出现了兑换成功的提示，没有提示就先重新提交一次。
2. 打开游戏内邮箱和背包，部分到账会有一小时以内的延迟。
3. 核对角色和服务器是不是提交时选的那个，选错了不补发。
4. 以上都正常，把礼包名称、服务器和兑换截图发到 kefu@long8-record.com.cn。

复制礼包码时留意首尾不要多带空格，这是最常见的失败原因。

体验档解决的是"有码可领"，每周上新提醒会告诉你本周补了什么。进阶档多出开服优先提醒和专属活动通知，适合盯着当季新服的人。竞技档再加赛季专属礼包和客服优先响应，你提的问题会被排到前面处理。三档都能用下载专区的完整清单，区别在提醒速度和专属内容的多少。

按自然月计费，体验档 18 元、进阶档 38 元、竞技档 68 元，想开一个月就开一个月，没有最短期限。选年付时按十个月的费用结算，相当于年付优惠两个月。

先看自己的动作频率。每周只领几个固定游戏的码，体验档就够；当季新服一个都不想错过，进阶档的开服优先提醒更省事；赛季内要冲排名、遇到问题希望尽快有答复，竞技档更值。

不确定就先开一个月。升档只补差价，剩余时间按新档位折算，不会重复收整月费用。

当季开服日历把服务器分成已开启、即将开启和筹备中三类。即将开启的会在开服前一天和开服当天上午各推一次提醒，中间状态发生变化，最迟 48 小时内更新并补发一次，跟着提醒走不会白等。

可以。订阅时按游戏或者按品类勾选，之后新加入清单的游戏默认不进你的列表，想加的时候再勾一次就行。

每封提醒邮件的底部都有调整入口，改周期、换订阅的游戏、整体退订都在那里完成，点一次立刻生效，不需要回信说明理由。

1. 换一个浏览器，或者退出之后重新登录一次。
2. 检查网络连接，顺便看一眼设备的日期和时间设置。
3. 清一次浏览器缓存和 Cookie，再重新打开页面。
4. 仍然异常，把设备型号、浏览器版本和出现时间发到客服邮箱。

多数异常在前两步就能解决，不必等回复。

Chrome、Edge、Firefox 和 Safari 近两年的版本都能正常阅读与操作。系统自带的旧版浏览器建议升级后再访问，页面在大屏和小屏上都能正常显示，表格和清单会自动适配宽度。

可以。同一个账号在两边的收藏和订阅是同步的，在电脑上挑好的礼包清单，手机上打开接着看，不用各设一遍。